北京治皮炎的医院 http://pf.39.net/bdfyy/bdfzd/210426/8890894.html“非常感谢农行工作人员尽心尽责，保证了辛辛苦苦赚的钱安然无恙”，4月11日，一位客户眼含激动的泪水，将一面“情系客户慧眼识骗局，恪尽职守维护储户利益”的锦旗送到义县七里河支行，对员工客户至上、全心全意为民服务的敬业精神和高度负责的职业素养表示深深的谢意。4月8日12:40左右，一位中年男子急匆匆来到七里河支行，进入大厅见到大堂经理说要办理转账业务。大堂经理询问客户转账金额、收款人信息后，告知客户可通过掌银操作方便快捷，并询问是否认识对方，客户表示对方是朋友，同意开通掌银。随后大堂经理为客户开通掌银并进行耐心指导，当输入收款方账号信息时，客户表示记不清了，拨通了QQ语音通话向对方询问卡号。电话接通后大堂经理听出了对方是浓重南方口音，并且询问客户通过什么渠道在哪里汇钱。当客户说正在银行，工作人员指导操作呢，对方立即显得很慌张，告诉客户别在银行办理转账，可以回家自己办理转账。听到这些，大堂经理立刻意识到这可能是电信诈骗，反复询问客户是否认识收款人及转账用途，并提醒千万不能向陌生人转账。客户吱吱唔唔说认识，但对方姓名根本说不出来。大堂经理确切告知客户，这就是典型的电信诈骗。客户任然半信半疑，称只要先给对方转几千块钱手续费，就可以得到低利息贷款10万元，正急需用钱盖牛棚，对骗子的话深信不疑。随后运营主管了解情况后，肯定就是一起电信诈骗案件，耐心向客户劝解：“现在有很多诈骗分子通过低利息贷款进行诈骗，导致百姓遭受巨大损失的案例，不仅拿不到贷款，还会一步步落入陷阱，被骗走大量钱财。”客户听完后恍然大悟：“当时怎么就被骗子蒙蔽了呢，哪有没放贷款先要手续费的啊，都怪太着急用钱了，轻易相信了骗子的谎话。”大堂经理刚忙对客户说：“农行开展农户建档信息采集，肉牛e贷、涉农创业担保贴息贷款等多款涉农信贷产品可以帮助解决资金不足问题。刚才办理掌银时系统提示您可以申请8万元乐分易现金分期，立即向客户讲解乐分易金融产品。”客户听完后表示:“银行推荐的金融产品太适合自己了，非常感谢农行帮助我避免了电信诈骗，更解决了急用钱的燃眉之急。”今后，义县支行将始终秉承“我为群众办实事”的承诺，勇于承担防范电信网络诈骗的社会责任，不断加强员工反诈学习能力和辨别能力，加强内外部宣传教育工作，通过厅堂引导、张贴标语、温馨提示等提醒客户勿轻信虚假信息，从源头遏制电信诈骗事件发生，坚决保护好百姓的“钱袋子”，用实际行动保护人民群众财产安全和合法权益！预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇
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