大年初一下午,麟游县市场监督管理局接到1起消费投诉后,值班人员迅速出动,深入现场开展调查核实,并快速进行了处置,赢得了消费者的满意和赞赏。
消费者胡某于2月1日下午在县城一家珠宝店购买了价值元的饰品,付款后胡某发现与销售人员宣传的优惠活动不相符,在要求珠宝店退款的过程中发生了消费纠纷,对该店进行了投诉。
执法人员在消费纠纷调查核实清楚后,立即要求该珠宝店向消费者进行全额退款,并现场向消费者进行道歉,同时对该店销售人员存在误导消费宣传的行为进行了现场批评教育。
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