近年来，麟游县不断优化工作思路，创新工作方法，优化办理流程，明确办理时限，首创“线上受理-领导批办-及时交办-适时督办-按期答复-跟踪回访-资料归档”七步工作法，推进网民留言办理工作规范化、程序化、制度化，有效提升网民留言和市民热线办理质量和效率，着力解决群众的“操心事、烦心事、揪心事”。
年共受理网民留言及市民热线工单件，办结率%，市民回访满意率99.5%。（李莎）
编辑：李朋
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主编：姚启明
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