近期，麟游县行政审批服务局以提升服务为宗旨、以评价指标为标尺、以群众满意为目标，用《麟游县“政务服务提升年”十大行动实施方案》做指引，主动对标找差，全面落实麟游县政务服务提升工作。坚持“不被动应付、不简单了事、不死板教条”理念，坚持为群众“办实事、办顺事、办成事”导向，在服务渠道、服务效能、服务作风等方面综合运用“加减乘除”法，力争方便群众与提升工作效率效能相得益彰，全面提升麟游县政务服务质量，着力提升人民群众获得感。服务渠道做加法。麟游县行政审批服务局根据不同人群的办事需求，尽可能让每一位前来办事企业群众，能知晓政策、找到适合自身的办事渠道。网上办、电话办、邮寄办、预约办、上门办、代帮办、流动办、中心（站）办等等，多个选项让办事群众从“单选题”变为“多选题”。多一个办事渠道、多一个办事方法，尽最大可能方便企业群众。材料时限做减法。优化审批流程，提升办事便捷度、制作办事指南、办事引导册，全面落实“三集中、三到位”。坚持“一窗受理”，全面推行全程网办，办事群众在不熟悉网上申请业务时，也可以选择由现场工作人员指导进行网上申请办理政务服务事项。同时提高政务服务办事效率，让办事群众可选择网上申请办理相关政务事项，然后由工作人员主动对接，实行上门服务。涉及需要现场踏勘的事项时，工作人员在一天之内主动联系办事群众上门服务，由以前企业群众反复跑路转变为工作人员上门服务。同时针对群众急事、特事，服务窗口承诺：现在办、今天办、加班办，用政务服务速度体现政务服务温度。服务效能做乘法。服务好不好，结果好不好，如人饮水，冷暖自知。麟游县行政审批服务局持之以恒从服务细节着手，点滴改进服务效能做乘法。在政务服务大厅内放置老花镜、签字笔、提示牌等辅助工具；设置“帮办代办”“志愿服务”等岗位，用细节彰显审批人的暖心服务。坚持“办事群众少跑路，工作人员多跑腿”的原则，推行代帮办制度，真真切切当好群众利益的代言人。服务作风做除法。提高政治站位，保障改革发展。坚持以人民为工作导向，严格落实政务服务工作机制，更好地服务群众、服务企业和服务基层。形成工作合力，党员率先垂范。执行有力，协作有力，活动有力，形成政务服务“一盘棋”整体工作思想。打造全方位立体化作风建设工作思路，将作风建设融入到政务服务各项工作之中。发挥行政审批“总客服”作用，当好政务服务“店小二”，推动麟游政务服务管理再上新台阶。增强使命担当，强化服务意识。党员干部“主动往前站”，努力为群众办实事、做好事、解难事，进一步营造崇尚实干、力戒空谈、精准发力的工作氛围。围绕对标找差、创新实干、推动高质量发展，以党建为引领、以作风为抓手深入推进政务服务改革。增强服务意识，完善跟进服务、贴身服务、特色服务措施，深化涉企服务中“一站式”“代办式”“帮办式”“一条龙”服务，用制度形成高效的闭环式管理，为政务服务提质增效，为麟游高质量发展增光添彩。预览时标签不可点收录于合集#个上一篇下一篇
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